תקנון ותנאי שימוש

עדכון אחרון: אוקטובר 2026

המסמך מחולק לשני חלקים: חלק א מסדיר את השימוש באתר, וחלק ב מפרט את תנאי השירות הכלליים של שירותי הקידום האורגני.

חלק א: תנאי שימוש באתר

1. כללי

1.1 ברוך הבא לאתר האינטרנט של SZ סוכנות שיווק, עוסק מס' 320652720, הפועלת תחת שם המותג "SZ סוכנות קידום אורגני" ("הסוכנות", "אנחנו"), המופעל בכתובת szseo.co.il ("האתר").

1.2 האתר מציג מידע על שירותי הסוכנות בתחום הקידום האורגני בגוגל (SEO) ושירותים נלווים, וכן מאמרים ותכנים מקצועיים.

1.3 הגלישה באתר והשימוש בו מהווים הסכמה לתנאי חלק א. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש באתר.

1.4 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

1.5 אם ייקבע כי הוראה כלשהי בתקנון אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות.

2. השימוש באתר

2.1 הגלישה באתר אינה מחייבת הרשמה והיא פתוחה לכל גולש.

2.2 השארת פרטים בטופס יצירת הקשר מותרת למי שמלאו לו 18 שנים או למי שפועל מטעם עסק או תאגיד והוא מוסמך לפנות בשמו.

2.3 בעת השארת פרטים אתה מצהיר כי הפרטים שמסרת נכונים ומלאים, וכי הם שלך או שקיבלת את הסכמת בעליהם למסור אותם.

2.4 פנייה דרך האתר אינה מהווה הזמנת שירות ואינה יוצרת התחייבות של מי מהצדדים. התקשרות לקבלת שירותים תיעשה רק לפי חלק ב ובהצעה מאושרת, כמפורט להלן.

3. קניין רוחני

3.1 כל זכויות היוצרים וזכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובו, הטקסטים, המאמרים, התמונות, הגרפיקה, הקוד, סימני המסחר והלוגו ("התכנים"), שייכים לסוכנות או לצד שלישי שהעניק לה רישיון שימוש בהם.

3.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשנות, לתרגם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים, כולם או חלקם, ללא הסכמה מראש ובכתב מהסוכנות.

3.3 מותר לצפות בתכנים, לשתף קישור לעמודי האתר ולצטט קטעים קצרים מהמאמרים לשימוש אישי ולא מסחרי, ובלבד שיצוין המקור עם קישור לאתר.

3.4 אם אתה סבור שתוכן באתר מפר זכות שלך, פנה אלינו בפרטים שבסעיף 26 ונבדוק את פנייתך בהקדם.

4. המידע והמאמרים באתר

4.1 המידע באתר, לרבות המאמרים, הוא מידע כללי בלבד. אין בו ייעוץ משפטי, חשבונאי, שיווקי או מקצועי אחר, ואין להסתמך עליו כתחליף לייעוץ המותאם לנסיבותיך.

4.2 תחום הקידום האורגני משתנה בהתמדה. אלגוריתמים, הנחיות ומדיניות של מנועי חיפוש מתעדכנים מעת לעת, ולכן מידע שפורסם באתר עשוי להיות לא עדכני.

4.3 דוגמאות, תרחישים ונתונים המופיעים במאמרים נועדו להמחשה בלבד, ואינם מהווים הבטחה לתוצאה דומה.

4.4 טווחי מחירים או משך זמן של שוק הקידום המוזכרים באתר הם הערכה כללית בלבד, ואינם מהווים הצעת מחיר. מחיר שירותי הסוכנות נקבע בהצעה נפרדת.

4.5 אין במידע באתר הבטחה לתוצאה עסקית או שיווקית כלשהי, כגון דירוג, תנועה, היקף פניות או מכירות.

4.6 אנו משתדלים שהמידע באתר יהיה מדויק ועדכני, אך ייתכנו בו טעויות או אי־דיוקים. אנו רשאים לתקן ולעדכן אותו בכל עת.

5. פעילות אסורה באתר

5.1 אין להשתמש באתר אלא למטרות שלשמן הוא נועד ובהתאם לכל דין.

5.2 בין היתר, אין לבצע את הפעולות הבאות:

• לאסוף נתונים או תכנים מהאתר באופן אוטומטי בהיקף שאינו סביר, לרבות באמצעות רובוטים, סקריפטים או כלי כרייה, ללא אישור מראש ובכתב. אין באמור כדי לחסום סריקה רגילה של מנועי חיפוש, כפי שמוגדר בקובץ robots.txt;

• להשתמש בתכני האתר לאימון מודלים של בינה מלאכותית ללא אישור מראש ובכתב;

• לעקוף, לשבש או לפגוע באבטחת האתר או בפעולתו התקינה;

• להעלות או להעביר וירוסים, קוד זדוני או דואר זבל;

• להתחזות לאדם אחר או למסור פרטים כוזבים;

• להעתיק או להנדס לאחור את קוד האתר או את עיצובו;

• לפגוע, להטריד או לאיים על הסוכנות או על מי מטעמה.

5.3 הסוכנות רשאית למנוע ממי שמפר תקנון זה גישה לאתר, כולה או חלקה.

6. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

6.1 האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים של צדדים שלישיים, כגון וואטסאפ, רשתות חברתיות ומקורות מידע. שירותים אלה אינם בשליטת הסוכנות, והשימוש בהם כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים.

6.2 הכללת קישור באתר אינה מעידה על אישור או המלצה של הסוכנות לתוכן שבו, והסוכנות אינה אחראית לתוכן או לשירות של צד שלישי.

7. הגבלת אחריות לגבי האתר

7.1 האתר והתכנים בו מוצעים כמות שהם (AS IS). השימוש באתר ובמידע שבו הוא באחריותך.

7.2 ככל שהדין מתיר זאת, הסוכנות לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר, מהסתמכות על המידע בו, מתקלות או מהפסקות בפעולתו, או משירותים של צדדים שלישיים.

7.3 אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להגבלה על פי דין.

8. זמינות האתר ושינויים

8.1 הסוכנות אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא הפסקות או תקלות, או שיהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית.

8.2 הסוכנות רשאית לשנות את האתר, את תכניו ואת השירותים המוצגים בו, וכן להפסיק את פעילותו, בכל עת.

8.3 הסוכנות רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר בעת השימוש, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו. שינוי מהותי בתנאי השירות לא יחול על הסכמה שכבר נחתמה, אלא בהסכמת הלקוח.

חלק ב: תנאי שירות כלליים לשירותי קידום אורגני

9.0 חלק זה חל על כל לקוח שהתקשר עם הסוכנות לקבלת שירותי קידום אורגני ("הלקוח"). הוא משלים את ההצעה המאושרת בין הצדדים ("ההצעה"). אם יש סתירה בין ההצעה לבין חלק זה, ההצעה המאושרת בכתב גוברת.

9. ההתקשרות

9.1 ההתקשרות נוצרת רק לאחר שהסוכנות שלחה הצעה בכתב והלקוח אישר אותה בכתב (לרבות בדוא"ל או בהודעה).

9.2 שיחת ייעוץ ראשונית ללא עלות אינה מהווה התקשרות, ואינה מחייבת את מי מהצדדים.

10. השירות והיקפו

10.1 השירות מורכב מפעולות לשיפור הנראות האורגנית של האתר של הלקוח, כפי שיפורטו בהצעה, ויכול לכלול, בין היתר: אבחון, מחקר מילות מפתח, תיקונים טכניים, יצירה ועריכה של תוכן, בניית קישורים, קידום מקומי, והתאמה לחיפוש בבינה מלאכותית.

10.2 שירות שאינו מפורט בהצעה אינו כלול בו. שינוי בהיקף השירות ייעשה בהסכמה בכתב.

10.3 הסוכנות תפעל באופן מקצועי ובהתאם להנחיות המפורסמות של מנועי החיפוש. הסוכנות לא תשתמש בשיטות האסורות לפי הנחיות אלה.

10.4 הסוכנות תעדכן את הלקוח על הפעולות שבוצעו ועל מדדים רלוונטיים, בתדירות ובפורמט שייקבעו מול הלקוח ויצוינו בהצעה.

11. אי-הבטחת דירוג ותוצאות

11.1 הלקוח מבין ומסכים כי דירוג בתוצאות חיפוש נקבע על ידי מנועי החיפוש בלבד, והסוכנות אינה שולטת בו.

11.2 הסוכנות אינה מתחייבת ואינה מבטיחה מיקום מסוים, תנועה, היקף פניות, מכירות, רווח או תוצאה עסקית אחרת, ואינה מתחייבת לתוצאה בתאריך מסוים. כל הערכה בנוגע לזמן או לתוצאות היא הערכה כללית בלבד.

11.3 עדכוני אלגוריתם, שינויים במדיניות מנועי החיפוש, פעולות של מתחרים ושינויים בהתנהגות המשתמשים עשויים להשפיע על התוצאות, גם כאשר העבודה בוצעה כראוי.

12. התחייבויות הלקוח

12.1 הלקוח יעמיד לרשות הסוכנות, במועד ובאופן סביר, את הגישות, המידע והחומרים הנדרשים לביצוע השירות, ובכלל זה גישה לאתר, למערכות ניהול התוכן ולכלי מדידה.

12.2 הלקוח אחראי לנכונות המידע שהוא מוסר, ולכך שיש לו זכות להשתמש בחומרים, בתמונות ובתכנים שהוא מעביר ולפרסמם.

12.3 הלקוח יאשר או ידחה תכנים ושינויים שהוצעו לו בזמן סביר. עיכוב מצד הלקוח עלול לדחות את לוחות הזמנים, ולא יהווה הפרה מצד הסוכנות.

12.4 הלקוח אחראי לתוכן האתר שלו, לפעילות העסק ולעמידה בדינים החלים עליו, לרבות דיני צרכנות, פרסום והגנת הפרטיות.

12.5 הלקוח לא יבצע שינויים מהותיים באתר שעלולים להשפיע על הקידום, לרבות החלפת פלטפורמה או כתובות, בלי לעדכן את הסוכנות מראש.

13. תשלום

13.1 התמורה בעבור השירות ושיטת התשלום ייקבעו בהצעה המאושרת, כמפורט בה. אלא אם נקבע אחרת, המחירים אינם כוללים מע"מ, והוא יתווסף לפי הדין.

13.2 מועדי התשלום ואמצעי התשלום ייקבעו מול הלקוח ויצוינו בהצעה.

13.3 עלויות של צדדים שלישיים, כגון תקציב פרסום, רכישת רישיונות, כלים או פרסום באתרים, אינן כלולות בתמורה, אלא אם נקבע אחרת בהצעה, והלקוח יידע על כל עלות כזו מראש.

13.4 איחור בתשלום עשוי לגרור הפסקת השירות עד להסדרת התשלום, וכן ריבית פיגורים בשיעור הקבוע בדין.

13.5 שינוי במחיר או בהיקף השירות לא יחול בדיעבד, ויובא לידיעת הלקוח מראש ובכתב.

14. תקופה, ביטול והפסקת השירות

14.1 אין תקופת התחייבות מינימלית. יחד עם זאת, קידום אורגני הוא תהליך שנבנה לאורך זמן, ולכן מומלץ לתכנן תקופת עבודה של 6 עד 12 חודשים לפחות כדי לראות תוצאות. תקופת ההתקשרות ותנאי ההארכה ייקבעו בהצעה.

14.2 כל צד רשאי להפסיק את ההתקשרות בהודעה מראש ובכתב של 30 ימים, בהתאם לתנאי ההצעה.

14.3 ביטול או הפסקה אינם מקנים החזר כספי, מלא או חלקי, בעבור שירות שכבר בוצע או חודש שכבר החל, אלא אם נקבע אחרת בהצעה או בדין.

14.4 ככל שהלקוח הוא צרכן, ובמקרים שבהם חל עליו דין הגנת הצרכן לעניין ביטול עסקה, יחולו הוראות החוק בעניין זה, והן גוברות על האמור בסעיף זה.

14.5 עם סיום ההתקשרות הסוכנות תסיר את הגישות שהוענקו לה ותעביר ללקוח את התוצרים לפי סעיף 15.

15. קניין רוחני בתוצרים

15.1 זכויות היוצרים בתכנים שנוצרו במיוחד עבור הלקוח במסגרת השירות, כגון מאמרים ועמודים, יועברו ללקוח עם תשלום מלא של התמורה בעבור אותם תכנים.

15.2 הסוכנות שומרת לעצמה את הזכויות בכלים, בתבניות, במתודולוגיה, בידע ובתהליכי העבודה שלה, וכן בתכנים שלא נועדו במיוחד ללקוח.

15.3 הלקוח מעניק לסוכנות רישיון להשתמש בחומרים שהעביר רק לצורך מתן השירות.

15.4 הסוכנות לא תציג את שם הלקוח או את עבודתו כמקרה בוחן או כהמלצה ללא אישורו בכתב.

16. גישה לחשבונות ואבטחה

16.1 גישה לחשבונות של הלקוח, כגון Google Search Console, Google Analytics ופרופיל העסק בגוגל, תינתן ככל האפשר באמצעות הרשאות משתמש ולא בהעברת סיסמאות.

16.2 הסוכנות תשתמש בגישות רק לצורך מתן השירות, ותנקוט אמצעים סבירים לשמירה עליהן.

16.3 הלקוח יישאר הבעלים של כל החשבונות, הנכסים הדיגיטליים והנתונים שלו, והסוכנות לא תבקש לרשום אותם על שמה.

17. סודיות ודיסקרטיות

17.1 הסוכנות תשמור בסודיות מידע עסקי של הלקוח שנמסר לה, ולא תעביר אותו לצד שלישי, אלא לצורך מתן השירות, או אם נדרשה לכך על פי דין.

17.2 הסוכנות לא תפרסם את שם הלקוח, את זהותו או את העבודה שנעשתה עבורו ללא אישורו, כאמור בסעיף 15.4.

18. שימוש בכלי בינה מלאכותית

18.1 הסוכנות עשויה להשתמש בכלי בינה מלאכותית לצורך מחקר, ניתוח ותמיכה בכתיבה. תכנים המיועדים לפרסום עוברים בדיקה ועריכה אנושית של הסוכנות.

18.2 הלקוח נדרש לעבור על התכנים לפני פרסומם ולאשר את נכונות העובדות המופיעות בהם, לרבות מידע מקצועי הנוגע לעסקו.

19. צדדים שלישיים

19.1 השירות מתבסס על פלטפורמות וכלים של צדדים שלישיים, ובהם מנועי חיפוש, מערכות אחסון, מערכות ניהול תוכן ואתרים שבהם מפורסמים קישורים. הסוכנות אינה שולטת בהם, ואינה אחראית לשינויים בתנאיהם, בזמינותם או במדיניותם.

19.2 קישורים המפורסמים באתרים של צד שלישי נתונים לשיקול דעתם של אותם אתרים, והסוכנות אינה יכולה להבטיח את המשך קיומם.

20. תחומים מוסדרים

20.1 עסקים הפועלים בתחומים שהפרסום בהם כפוף לכללים מיוחדים, כגון משפט, רפואה, פיננסים וביטוח, אחראים בעצמם לעמידה בכללי הפרסום והאתיקה החלים עליהם.

20.2 הסוכנות רשאית לסרב לפרסם תוכן שלדעתה אינו עומד בדין או בכללי הפרסום, או שעלול להטעות.

21. הגבלת אחריות בשירות

21.1 הסוכנות לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות אובדן רווח, אובדן הכנסה או פגיעה במוניטין.

21.2 אחריותה הכוללת של הסוכנות, ככל שתיקבע, לא תעלה על הסכום ששילם הלקוח בעבור השירות בשלושת החודשים שקדמו לאירוע שבגינו נתבעת האחריות.

21.3 אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להגבלה על פי דין, ולא כדי לפגוע בזכויות צרכן לפי הדין.

22. פרטיות ועיבוד מידע

22.1 השימוש במידע אישי הנאסף באתר כפוף למדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

22.2 שליחת טופס יצירת קשר באתר מותנית בסימון תיבת האישור של מדיניות הפרטיות ושל תקנון זה. בשליחת הטופס אתה מאשר שהסוכנות תפנה אליך, בטלפון, בהודעת טקסט או בדוא"ל, בנוגע לשירותי העסק.

22.3 ככל שבמסגרת השירות הלקוח מעביר לסוכנות מידע אישי של צדדים שלישיים, כגון לקוחותיו, הלקוח אחראי לכך שיש לו הסמכות והבסיס החוקי למסור אותו, והסוכנות תשתמש בו רק לצורך מתן השירות.

23. כוח עליון

23.1 אף צד לא יישא באחריות להפרה או לאיחור שנגרמו מנסיבות שאינן בשליטתו, כגון מלחמה, פעולות איבה, תקלות כלליות בתקשורת או באספקת חשמל, או תקלה כלל-עולמית בשירותי ענן.

24. נגישות

24.1 הסוכנות פועלת להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות. פרטים נוספים מופיעים בהצהרת הנגישות של האתר.

25. דין וסמכות שיפוט

25.1 על תקנון זה, על השימוש באתר ועל תנאי השירות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

25.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מתקנון זה או מהשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר אשדוד. הוראה זו לא תחול במקום שבו הדין קובע סמכות שיפוט אחרת, לרבות בעניינים של צרכנים.

25.3 תקנון זה, יחד עם ההצעה המאושרת ומדיניות הפרטיות, מהווה את מלוא ההסכמות בין הצדדים. אי־מימוש זכות על ידי הסוכנות לא ייחשב כוויתור עליה.

26. יצירת קשר

26.1 לכל שאלה או פנייה בנוגע לתקנון זה ניתן לפנות אלינו:

• SZ סוכנות שיווק (SZ סוכנות קידום אורגני), עוסק מס' 320652720

• דוא"ל: info@szseo.co.il

• טלפון / וואטסאפ: 052-878-8986

• אין קבלת קהל. השירות ניתן מרחוק.

כל הזכויות במסמך זה שמורות ל-SZ סוכנות שיווק.